COPROPISOS LTDA
Fecha de última actualización: 21/07/2025
Objeto Social: Comercialización de materiales para pisos industriales y construcción en general, adicional somos fabricantes desarrolladores de la junta sinusoidal Epsilón la cual esta patentada en Colombia y en 153 países más la cual cuanta con la asesoría técnica en ingeniería civil.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
La información, documentos (imágenes, videos, herramientas, gráficos, entre otros), marcas, nombres comerciales, logotipos y demás contenidos que se encuentran en el sitio web de COPROPISOS LTDA están protegidos conforme a la legislación colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial.
El uso de este material está estrictamente limitado a fines personales de revisión, consulta y adquisición de productos o servicios ofrecidos por COPROPISOS LTDA. Cualquier uso no autorizado que infrinja la normativa vigente, incluyendo pero no limitado a la venta, distribución, copia, modificación, adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado conforme a lo establecido por las leyes aplicables en Colombia.
La publicación de contenido en el sitio web de COPROPISOS LTDA no otorga, ni podrá interpretarse como una concesión de licencias o derechos de uso sobre las marcas, derechos de autor o cualquier otro tipo de propiedad intelectual a los visitantes, usuarios o compradores del sitio.
Requisitos para usuarios
Para utilizar nuestros servicios y realizar compras, los usuarios deben:
- Ser mayores de 18 años o contar con autorización legal de sus representantes
- Tener capacidad legal para contratar según la legislación colombiana
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
Registro de Usuarios
- El registro en nuestra plataforma es voluntario pero necesario para realizar compras
- Los usuarios deben proporcionar datos completos y verídicos durante el registro
- Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información de contacto
- Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Uso Permitido
Los usuarios se comprometen a:
- Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y comerciales legítimos
- No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de COPROPISOS LTDA
- No realizar actividades que puedan dañar la reputación de la empresa
Usuarios Empresariales
Para usuarios empresariales se requiere adicionalmente:
- Certificado de existencia y representación legal vigente
- RUT actualizado
Referencias comerciales cuando sea solicitado
La información publicada en el sitio web de COPROPISOS LTDA no podrá ser objeto de comercialización, distribución, copia o modificación por parte de terceros. Está estrictamente prohibido el acceso no autorizado a cuentas, datos confidenciales de los usuarios, así como cualquier intento de violación de la red, servidores, o cualquier otro acto que comprometa la seguridad de las transacciones y del sitio web.
Derecho de retracto
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los consumidores tienen derecho a retractarse de las compras realizadas en nuestra plataforma bajo las siguientes condiciones:
Plazo para Ejercer el Derecho
- 5 días hábiles contados desde la entrega del producto para bienes no perecederos
- El derecho de retracto no aplica para productos personalizados, fabricados bajo especificaciones particulares del comprador, o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos
Procedimiento
Para ejercer el derecho de retracto, el consumidor debe:
- Comunicar su decisión por escrito a través de los canales oficiales
- Indicar claramente su intención de retractarse
- Devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió
- Incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales
Costos de transporte: Deberán ser asumidos por el usuario y los demás que conlleven la devolución del bien.
El derecho de retracto no aplicará para los siguientes casos:
- Productos solicitados bajo pedido o fabricados conforme a especificaciones particulares del usuario.
- Productos que hayan sido elaborados, armados, cortados o preparados de manera personalizada.
- Bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos perecederos o de uso personal.
En consecuencia, COPROPISOS LTDA se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de este tipo de productos.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Causales de Devolución
Las devoluciones proceden por:
- Defectos de fabricación comprobados
- Productos que no correspondan a la descripción ofrecida
- Daños durante el transporte
- Incumplimiento en las especificaciones técnicas
Plazos
- 30 días calendario para reportar defectos de fabricación
- 48 horas para reportar daños por transporte
- 15 días hábiles para evaluar la solicitud de devolución
Condiciones
Los productos deben ser devueltos:
- En su empaque original
- Con todos sus componentes y accesorios
- Sin evidencia de uso inadecuado
- Acompañados de la factura de compra
Garantía Legal
Todos los productos cuentan con garantía legal mínima de acuerdo a la normatividad colombiana:
- Equipos electrónicos: 1 año
- Herramientas manuales: 6 meses
Proceso de Evaluación
- Recepción de la solicitud de devolución
- Evaluación técnica del producto
- Comunicación de la decisión al cliente
- Procesamiento del cambio o reembolso según corresponda
POLÍTICAS DE ENVÍOS
Cobertura
COPROPISOS LTDA realiza envíos a nivel nacional en el territorio colombiano a través de empresas transportadoras certificadas.
Tiempos de Entrega
- Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla: 3-5 días hábiles
- Capitales departamentales: 3-5 días hábiles
- Municipios intermedios: 5-10 días hábiles
- Zonas rurales o de difícil acceso: 8-15 días hábiles
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según:
- Peso y dimensiones del producto
- Distancia y zona de destino
- Tipo de servicio solicitado (estándar, express, especializado)
Productos de Gran Volumen
Para equipos especializados de gran tamaño:
- Se coordina entrega directa con el cliente
- Requiere dirección con facilidades de acceso para vehículos de carga
- Puede requerir costo adicional por servicios especiales (grúa, montacargas)
Responsabilidades
- COPROPISOS LTDA es responsable hasta la entrega en la dirección indicada
- El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega
- Cualquier novedad debe reportarse inmediatamente al transportador y a COPROPISOS LTDA
Direcciones y Contacto
- El cliente es responsable de proporcionar dirección completa y datos de contacto actualizados
- Se requiere persona mayor de edad para recibir el pedido
Promociones y Descuentos
- Las promociones tienen vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad de inventario
- Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa
- Las promociones aplican únicamente para los productos y condiciones especificadas
- COPROPISOS LTDA se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones
Errores en Precios
En caso de errores evidentes en precios publicados:
- COPROPISOS LTDA se reserva el derecho de corregir precios antes del despacho
- Se informará al cliente sobre la corrección
- El cliente puede aceptar el precio correcto o cancelar su pedido
- No se generarán cobros adicionales sin previa autorización
Precios para Mayoristas
- Se ofrecen precios especiales para compras por volumen
- Requiere registro como cliente mayorista
- Los descuentos por volumen se aplican según la escala establecida
- Se requiere cumplir con montos mínimos de compra
DISPOSICIONES GENERALES
Aceptación
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
