COPROPISOS LTDA
Fecha de última actualización: Mayo 28, 2025
Vigencia: A partir de la fecha de publicación
1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Razón Social: Copropisos LTDA
NIT: 900.309.978 – 0
Domicilio: Aut. Medellín km 2.5 vía cota-Siberia, parque industrial Portos sabana 80 Bodega 49
Ciudad: Bogotá D.C, Colombia
Correo electrónico: quejasyreclamos@copropisos.com
Sitio web: www.copropisos.com
2. MARCO NORMATIVO APLICABLE
La presente política se rige por las siguientes normas colombianas:
- Constitución Política de Colombia de 1991, Artículo 15 – Derecho al Habeas Data
- Ley 1581 de 2012 – «Ley de Protección de Datos Personales»
- Decreto 1377 de 2013 – Reglamentario de la Ley 1581 de 2012
- Ley 1266 de 2008 – Disposiciones generales del hábeas data
- Decreto 2952 de 2010 – Reglamentario de la Ley 1266 de 2008
- Sentencias de la Corte Constitucional relacionadas con protección de datos
3. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones conforme a la normativa colombiana:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general.
Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
COPROPISOS LTDA actúa como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales recolectados a través de:
- Sitio web corporativo
- Formularios de contacto
- Comunicaciones por correo electrónico
- Redes sociales corporativas
- Sistemas de información internos
5. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
5.1 Datos de Identificación
- Nombres y apellidos completos – Razon Social
- Número de documento de identidad – Nit
- Documentos legales (Cuando sea necesario)
5.2 Datos de Contacto
- Dirección de residencia
- Número(s) de teléfono (fijo y móvil)
- Correo electrónico
- Dirección de correspondencia
5.3 Datos Laborales y Profesionales
- Ocupación o profesión
- Empresa
- Cargo desempeñado
5.4 Datos Financieros
- Información bancaria (Número de cuenta)
5.5 Datos Técnicos (Sitio Web)
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Cookies
5.6 Datos de Terceros
- Información de proveedores y contratistas
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados por COPROPISOS LTDA serán utilizados para las siguientes finalidades:
6.1 Finalidades Principales
- Gestión administrativa
- Facturación y cobro
- Comunicación con clientes
- Mantenimiento y actualización de bases de datos
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
6.2 Finalidades Secundarias
- Envío de información comercial y promocional
- Mejoramiento de servicios
- Estudios de mercado y análisis estadísticos
- Actividades de marketing directo
- Comunicaciones institucionales
6.3 Finalidades del Sitio Web
- Funcionamiento y operación del sitio web
- Análisis de navegación y comportamiento de usuarios
- Mejora de la experiencia de usuario
- Medición de efectividad de contenidos
- Venta de productos y servicios
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
7.1 Derecho de Acceso
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento.
7.2 Derecho de Actualización
Solicitar la actualización de sus datos personales cuando estos sean incompletos, inexactos, o cuando hayan perdido vigencia.
7.3 Derecho de Rectificación
Exigir la rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
7.4 Derecho de Supresión
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
- El tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
- Hayan cumplido la finalidad para la cual fueron recolectados
- Ya no sea necesario el tratamiento para el cumplimiento de una obligación legal
7.5 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos según la situación particular y con la debida justificación.
7.6 Derecho a la Portabilidad
Solicitar copia de los datos personales en formato electrónico para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
7.7 Derecho de Información
Ser informado respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales.
8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
8.1 Canales de Atención
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: quejasyreclamos@copropisos.com
Dirección física: Aut. Medellín km 2.5 vía cota-Siberia, parque industrial Portos sabana 80 Bodega 49
Sitio web: www.copropisos.com
8.2 Requisitos de la Solicitud
Las solicitudes deben contener como mínimo:
- Nombres y apellidos completos del titular – Razon social
- Número de documento de identidad – Nit
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho
- Solicitud concreta que se eleva al responsable del tratamiento
- Dirección física o electrónica para recibir respuesta
- Fecha de la solicitud y firma del solicitante
- Enviar copia de documento al whatsapp +57 314 2096814
8.3 Términos de Respuesta
- 30 días hábiles para responder la consulta
- 30 días hábiles para atender el reclamo
- Los términos podrán prorrogarse por 8 días hábiles adicionales cuando sea necesario
9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
COPROPISOS LTDA podrá tratar datos sensibles únicamente cuando:
- El titular haya dado su autorización explícita
- Sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular
- Se requiera para el ejercicio de las funciones de una fundación, ONG, asociación sin ánimo de lucro
- Se refieran a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
- Tengan una finalidad histórica, estadística o científica
10. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
- Este sitio web es únicamente para uso de mayores de edad y empresas, los menores de edad que interactúen con el no podrán realizar compras ni pedidos, ya que se solicitara verificación de empresa e identidad de persona mayor de edad para adquirir productos o servicios.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
COPROPISOS LTDA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para:
11.1 Medidas Técnicas
- Sistemas de encriptación de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad periódicas
- Actualización constante de software y sistemas
- Control de acceso mediante usuarios y contraseñas
11.2 Medidas Humanas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
- Política de escritorio limpio
- Controles de acceso físico a instalaciones
11.3 Medidas Administrativas
- Política de seguridad de la información
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías periódicas de seguridad
- Gestión de riesgos de seguridad
12. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, COPROPISOS LTDA garantizará que:
- El país de destino proporcione niveles adecuados de protección de datos
- Se cuente con autorización previa del titular
- Se cumplan los requisitos establecidos en la normativa colombiana
13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
13.1 Definición
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por nuestro sitio web.
13.2 Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de personalización: Permiten recordar preferencias del usuario
- Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio web
- Cookies publicitarias: Gestionan espacios publicitarios
13.3 Gestión de Cookies
Los usuarios pueden configurar su navegador para:
- Aceptar o rechazar cookies
- Eliminar cookies almacenadas
- Recibir avisos antes de almacenar cookies
14. TERCEROS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
COPROPISOS LTDA podrá compartir datos personales con terceros en los siguientes casos:
14.1 Proveedores de Servicios
- Empresas de servicios tecnológicos
- Proveedores de servicios de hosting
- Empresas de marketing y comunicaciones
- Entidades financieras y bancarias
14.2 Autoridades Competentes
- Superintendencia de Industria y Comercio
- Autoridades judiciales
- Entidades de control y vigilancia
- Fuerzas de seguridad del Estado
14.3 Contratos con Terceros
Todos los terceros que traten datos por cuenta de COPROPISOS LTDA deberán:
- Suscribir contratos de tratamiento de datos
- Garantizar la confidencialidad de la información
- Implementar medidas de seguridad adecuadas
- Cumplir con la normativa de protección de datos
15. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para:
- Cumplir con las finalidades del tratamiento
- Atender requerimientos de autoridades competentes
- Ejercer acciones legales cuando sea necesario
- Cumplir con obligaciones legales de conservación
15.1 Criterios de Conservación
- Datos de propietarios y arrendatarios: Durante la vigencia de la relación contractual y 10 años adicionales
- Datos de empleados: Durante la relación laboral y 20 años adicionales
- Datos de proveedores: Durante la relación comercial y 5 años adicionales
- Datos del sitio web: Hasta 2 años desde la última interacción
16. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
Esta política podrá ser modificada para:
- Cumplir con cambios en la normativa aplicable
- Incorporar nuevas finalidades de tratamiento
- Mejorar los mecanismos de protección de datos
- Actualizar la información corporativa
Las modificaciones serán comunicadas a través de:
- Publicación en el sitio web corporativo
- Correo electrónico a los titulares registrados
- Comunicados en las instalaciones de la empresa
17. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS
17.1 Instancia Interna
Los titulares podrán presentar quejas y reclamos directamente ante COPROPISOS LTDA a través de los canales establecidos en esta política.
17.2 Instancia Externa
Cuando no se obtenga respuesta satisfactoria, los titulares podrán acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales.
Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.
Línea gratuita: 01 8000 910165
Sitio web: www.sic.gov.co
18. CONTACTO PARA PROTECCIÓN DE DATOS
Oficial de Protección de Datos
Nombre: COPROPISOS LTDA
Correo electrónico: quejasyreclamos@copropisos.com
Teléfono: +57 314 2096814
Dirección: Aut. Medellín km 2.5 vía cota-Siberia, parque industrial Portos sabana 80 Bodega 49
19. VIGENCIA
Esta política de privacidad y protección de datos personales rige a partir del [28/05/2025] y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada por COPROPISOS LTDA.
COPROPISOS LTDA
Representante Legal: ADRIANA POSSO PARADA
Fecha: Mayo 28, 2025
Esta política ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia para la protección de datos personales.
